『David Sobie 表示,與 FedEx 達成合作後, Happy Returns 將在美國境內提供 2,600 個免費退貨據點,成為全美僅次於亞馬遜的第二大退貨網絡,目前雅馬遜約有 7,500 個退貨據點。事實上,嗅到「退貨」新商機的不僅有上述企業,辦公用品連鎖店史泰博(Staples)自今年 1 月起與退貨和逆向物流技術公司 Optoro 合作,採取了與亞馬遜及 Happy Returns 類似的措舉,將旗下 1000 多家 Staples 商店作為其他線上商店的實體退貨地點。
David Sobie 的目標是透過 Happy Returns 的技術將多家電商的退貨商品匯總成單批貨物,從而使退貨的成本降低至少 10%。由於線上購物的退貨率高達 30%,相當於實體門市退貨率的三倍,因此這對於零售業者來說可省下一筆相當可觀的成本。Happy Returns 目前的物流夥伴除了 FedEx 外,還有 DHL 及 UPS 等。』
無箱退貨是環保一點沒錯,但沒人檢討退貨率這麼高的根本原因嗎? 況且這些退的貨想必大多數是沒辦法再賣出去的吧? 這樣是在環保什麼啦 ?!